Wszystkie informacje zawarte na stronie na temat produktów łącznie z cenami nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego lecz zaproszenie do zawarcia umowy z art.71 Kodeksu Cywilnego. Ceny artykułów na stronie - pomimo zachowania wszelkich starań - mogą czasem się różnić od cen rzeczywistych.

I Zamówienia.

1. Zamówienia na towar przyjmowane są drogą elektroniczną (przez sklep internetowy) lub telefonicznie.
2. Aby złożyć zamówienie konieczne jest zarejestrowanie użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu, podając wszystkie prawdziwe dane.
3. Prosimy o podanie poprawnego numeru telefonu dla kuriera co pomoże usprawnić szybkie dostarczenie paczki.
4. Wysyłki są realizowane na terenie naszego kraju oraz do większości krajów europejskich (zapytaj przed złożeniem zamówienia).
5. Zamówienie można złożyć bez wcześniejszej rejestracji oraz logowania, dodając produkt do koszyka (po kliknieciu przycisku "ZAMÓWIENIE" w koszyku, system poprosi o zalogowanie lub podanie danych wysyłkowych - nowy klient. Po  podaniu danych wysyłkowych, system automatycznie stworzy konto klienta oraz wyśle maila potwierdzającego z danymi do logowania, w razie chęci dokonania ponownych zakupów w przyszłości).
6. Masz prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny. Uwaga! Towar zostanie przyjęty pod warunkiem, że nie posiada śladów użytkowania.
7. Masz prawo wymiany rozmiaru danego towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu. Uwaga! Towar zostanie przyjęty pod warunkiem, że nie posiada śladów użytkowania.
8. Zamówienia, w których dane klienta będą nieprawdziwe lub niekompletne, zostaną anulowane.

II Koszty i czas realizacji zamówienia.

1. Dostarczenie towaru następuje zazwyczaj w ciągu 2-3 dni od zamówienia, najpóźniej w terminie do 14 dni.
2. Wszystkie nasze przesyłki wysyłane są firmą kurierską DHL.
3. Koszt przesyłki w każde miejsce Polski wynosi 10 zł.
4. Jeżeli wartość Twojego zamówienia przekroczy 200 zł, pokrywamy koszty przesyłki (dotyczy wyłącznie przesyłek na terenie kraju.)
5. Koszt przesyłki poza granice kraju jest naliczany według tabelki opłat która jest uzależniony od kraju adresata oraz wagi paczki (prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny).
6. Przesyłki wysyłane przez nas nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta (wyjątkiem są sytuacje, w których klient telefonicznie wyrazi zgodę na pokrycie kosztów dostarczenia paczki na sobotę).
7. Minimalna wartość zamówienia wynosi 30 zł.
8. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT .
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail zwrotny z informacją o przyjęciu zamówienia oraz dalszych informacjach o przesyłce.

III Reklamacje i zwroty.

1. W przypadku gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
2. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny.
3. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu nowego towaru pokrywa sklep.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
5. Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość, koszty odsyłki towaru pokrywa Klient.
6. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy  przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. Obsługa sklepu nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
7. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić elektronicznie na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . pobierz: FORMULARZ ZWROTU FORMULARZ RELKAMACJI Ten e-mail jest chroniony przed spame, włącz obsługę Javascript w przeglądarce, by go zobaczyć
8. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał paragonu. Towar należy przesyłać na adres podany poniżej.
   
   Adres wysyłki
   FM Facility Management – 360sklep.pl
   ul. S. Batorego 89
   62-080 Batorowo
   z dopiskiem ZWROT, REKLAMACJA lub WYMIANA

IV Dane osobowe klientów.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
2. W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Ten e-mail jest chroniony przed spame, włącz obsługę Javascript w przeglądarce, by go zobaczyć

V Płatności.

1. Klienci dokonujący zakupy w sklepie 360sklep.pl wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
2. Standardowo wystawiany jest paragon, który jest dowodem zakupu. Na życzenie klienta wystawiamy również faktury VAT. Należy to zgłosić przy składaniu zamówienia.
3. Klient jest zobowiązany w momencie dostawy sprawdzić, czy paragon jest dołączony do przesyłki.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • przy odbiorze - należność pobiera kurier DHL w imieniu 360sklep.pl
   • kartą kredytową - należność pobierana za pośrednictwem serwisu paypal.pl lub płatności.pl
   • przelewem bankowym - należność pobierana za pośrednictwem serwisu płatności.pl lub bezpośrednia wpłata na nasze konto (skontaktuj się z nami w razie dokonywania wpłaty bezpośredniej na nasze konto):

FM Facility Management – 360sklep.pl
ul. S. Batorego 89
62-080 Batorowo

ING BANK ŚLĄSKI SA 20 1050 1520 1000 0023 5199 3999